FAQ

Legalidades: Marco Polo Ibiza tiene todas las licencias de charter necesarias, un seguro completo y un seguro de responsabilidad civil, así como chalecos salvavidas para una experiencia completa y segura a bordo.

Política de cancelación de Covid para 2021:

Cancelación o cambio flexible. El propietario ofrece cancelación gratuita hasta 10 días antes del check-in si el cliente o el barco se encuentran en un área bloqueada o en cuarentena (por las autoridades locales) debido al brote de coronavirus. Si el cliente se enferma con COVID 19, le recomendamos un seguro de viaje que incluya COVID 19, p. Ej. Hanse Merkur.


Seguro y limpio. El propietario de este barco se ha comprometido a cumplir con las medidas de seguridad e higiene ordenadas por las autoridades locales y seguir las recomendaciones de MarcoPoloIbiza para la prevención del coronavirus.


Condiciones de cancelación: Las cancelaciones hasta 4 semanas antes del inicio del chárter son gratuitas. Si cancela hasta 10 días antes de su reserva, deberá abonar el 50% de los gastos. Después de eso, se nos debe pagar el 100% de su reserva.

Reserva y peticiones: después de la confirmación de la fecha, se debe abonar un depósito del 50% del total de la tarifa de reserva.  Tan pronto como hayamos recibido el pago, su reserva será confirmada.  El 50% restante debe pagarse el día de la reserva antes de comenzar el alquiler.

Clima: si, por razones de seguridad (clima, etc.), nuestro capitán decide hasta 24 horas antes de la salida que Marco Polo Ibiza no puede abandonar el puerto al día siguiente, nos esforzaremos por ofrecerle una fecha alternativa de inmediato.  Su seguridad es importante para nosotros.

Métodos de pago: Aceptamos:

  •  Efectivo
  •  Tarjeta de credito
  •  Apple Pay / Google Pay
  •  Transferencia bancaria por adelantado


 Reservación de restaurante:
¿Quieres disfrutar de tu almuerzo en un restaurante informal de playa en Formentera o Ibiza?  No hay problema, hable con nosotros y se lo reservaremos.

Incluido en el precio: para reservas individuales y chárter grupales para MarcoPoloIbiza, los refrescos, frutas y aperitivos, así como la gasolina, seguro y la tripulación están incluidos en el precio. En caso de retraso a bordo, este tiempo se deducirá de la excursión, pero se puede reservar una hora extra por otros 100 €. Además, también ofrecemos suficientes juegos de snorkel y aletas, así como paddle surf de forma gratuita. Ducha, baño y después de consultar también nuestra cocina  están disponibles.
Por un recargo se puede reservar una deliciosa barbacoa con pescado y carne. Catering especial posible bajo petición.